sms facturés à mon insu.
La plainte
Entre le 1er mars et le 30 avril 2025, l'entreprise Echovox m'a envoyé 16 sms taxé à frs 5.- à mon insu. Je n'ai jamais répondu et vu ces sms.
Je désire un remboursement total de Frs 80.- dans les 10 jours et dans quel cas je prendrai contact avec mon conseiller juridique.
Sylvie Elben
Les attentes
- Remboursement CHF 80.-
La réponse
Echovox SA 07.05.2025
Bonjour,
Merci pour votre requête, que nous avons reçu via plaintes.ch.
Echovox n'est pas un fournisseur de services, un fournisseur de solutions techniques et SMS et qu'en tant que tel. Echovox est l'intermédiaire technique.
Merci d'indiquer le numéro de téléphone affecté. Pour vous aider dans votre cas, veuillez contacter [email protected] pour plus de détails concernant une note de crédit avec une brève référence à votre demande via plainte.ch.
Merci d'avance.