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Ungewöhnliche Mahngebühren

Adolf Aschwanden Cembra Money Bank (Mastercard) 05.05.2025 Signaler Plainte signalée

Über den Eingang einer Monatsrechnung wird nur per Email und Push-Nachricht von der App informiert. Wird diese Nachricht einmal übersehen oder vergessen, wird keine weitere kostenlose Nachricht über den abgelaufenen Zahlungstermin verschickt. Zwei Tage nach Zahlungstermin wird gleich eine kostenpflichtige Mahnung per Post verschickt. Fr. 30.- Mahngebühr ist ein Wucherpreis!!!


Wieso ist es nicht möglich, 1 Tag nach Zahlungstermin eine Email oder Pusch- Nachricht über die App zu schicken, damit eine vergessene Zahlung am nächsten Tag per E-Banking ausgeführt werden kann? Ich muss davon ausgehen, dass die angewandte Praxis System hat, um möglichst viel Mahngebühr einkassieren zu können.


Gembra Money Bank ist online weder per Kontaktformular noch über die App zu kontaktieren. Nur für genau vorgegebene Fragen.

  • Explications

Réponses cachées

L'entreprise ne souhaite pas rendre publiques les réponses.

Standartantwort mit Hinweis auf Datenschutz. Keine Erklärung, warum es nicht möglich ist, eine Push-Nachricht in der App zu schicken beim Zahlungstermin. Aber die Bezahlung der Monatsrechnung wird sofort per Push-Nachricht angezeigt. Auch keine Erklärung zu den extrem hohen Mahngebühren! Es bleibt der Verdacht, dass mit diesem Vorgehen bewusst möglichst viel Mahngebühren einkassiert werden sollen.