Un service client qui vous mène en bateau

Article commandé le 5 mars 2025. Payé par carte de crédit. Selon la confirmation de commande, livraison le 19 mars.

Le 24 mars 2025, rappel de ma part. Réponse de l'entreprise : "Nous sommes en train de clarifier cela avec notre fournisseur et vous tiendrons au courant"

Le 6 avril, nouveau rappel. Réponse de l'entreprise : la clarification a été effectuée (vraiment ?), la livraison est prévue d'ici la fin du mois d'avril

S'est en suivi un nouveau rappel fin avril : toujours aucune nouvelle de mon produit, payé depuis fort longtemps, 2 mois plus tard

N.B L'entreprise continue à affirmer sur son site que l'article est livrable dans un délai de moins de 15 jours !  Pour une commande aujourd'hui, le délai de livraison mentionné est le 16 mai !

• Autre Commande non livrée depuis le 5 mars 2025