Zeitnahe Rückerstattung des Kaufbetrags betreffend Bestellung Bestellung #180893
La plainte
Buch Eurotopia bestellt und bezahlt per TWINT am 30. Oktober 2024. In der Bestellung stand, dass es bis Ende Januar geliefert würde. Nach Rückfrage wurde ich vertröstet auf anfangs März 2025. Eine weitere Rücksprache am 9.4.2025 ergab, dass das Buch bei der Post verloren gegangen sei und Geld rückerstattet werde. Ich warte derzeit immer noch auf das Geld und bitte um prompte Geldrückerstattung bis 30.04.2025!
Les attentes
- Remboursement CHF 21.85.-
La réponse
Sans réponse
L'entreprise n'a pas répondu à la plainte.
Commentaire
Das Geld wurde erst nach einigem hin und her mit Schriftverkehr ( Email ) ENDLICH am 28. April 2025 zurückerstattet.
Falls Nalda sich zickig zeigt, empfehle ich, auch eine Meldung beim SECO Staatssekretariat für Wirtschaft zu machen.