Beschwerde

hiermit reiche ich im Namen meines Mandant, eine Beschwerde gegen die AXA ARAG ein.

 
unser Mandant hat sich in einer dringenden Angelegenheit an die AXA ARAG gewandt, um einen Rechtsanwalt zur Verfügung gestellt zu bekommen, wie es ihm vertraglich zusteht. Trotz mehrfacher Anfragen (u. a. per E-Mail) hat die AXA ARAG bislang weder auf die Anfragen reagiert noch die erforderliche rechtliche Unterstützung bereitgestellt.

 
Diese unzureichende Kommunikation und das Fehlen eines klaren Vorgehens haben meinen Mandanten in erhebliche Schwierigkeiten gebracht und führen zu weiteren Verzögerungen in der Angelegenheit. Die AXA ARAG hat die vertragliche Pflicht, meinen Mandanten mit einem qualifizierten Rechtsanwalt zu unterstützen. Das aktuelle Verhalten stellt daher einen klaren Verstoß gegen die vereinbarten Leistungen dar.

 
Ich ersuche Sie höflich, unverzüglich Stellung zu beziehen und die erforderliche rechtliche Unterstützung für meinen Mandanten bereitzustellen. Zudem erwarte ich eine Erklärung für das bisherige Fehlverhalten seitens AXA ARAG.

 
Bitte setzen Sie sich umgehend mit mir oder meinem Mandanten in Verbindung, um die weiteren Schritte zu besprechen.

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