Nalda liefert nicht
La plainte
Ich habe am 01.04.2025 bei Nalda.ch 5 Bücher im gesamtwert von 115.45 bestellt. Nalda.ch verspricht Expressversand. Ich habe am 10.04.2025 EIN Buch erhalten. Danach hiess es bei der Bestellung zugestellt und nichts mehr passierte. Auf Nachfrage wurde ich vertröstet und bei weiterem Nachfragen wurde behauptet, die Bestellung sei unterwegs, Behauptungen, dass Nachforschungen bei der Post länger dauern und Versuche die Schuld der schweizerischen Post in die Schuhe zu schieben. Als ich eine Frist zur Erfüllung des Kauffertrags gesetzt habe, wurde mir mitgeteilt, dass meine Bestellung unterwegs sei per Post und innert 72h bei mir ankommt. Das ist nun 6Tage her. Bei der ersten Lieferung habe ich Statusbenachrichtigungen der Post erhalten. Für die Lieferung der Restlichen Bücher habe ich bisher noch keine Benachrichtigung und keine Paketnummer zur Sendungsverfolgung. Nalda.ch behauptet nun, dass sie Nachforschungen bei der Post haben machen lassen und die Post die Lieferung zugestellt hätte. Ich habe nach wievor keine weiter Lieferung ausser der vom 10.04.2025 erhalten. Die Lieferfrist läuft am 23.04.2025 ab und ich erwarte dann eine Rückzahlung des Kaufbetrags abzüglich des gelieferten Buches.
Les attentes
- Remboursement CHF 91.65.-
La réponse
Sans réponse
L'entreprise n'a pas répondu à la plainte.