Warte auf Geld aus Reparatur
La plainte
Meine Philips Zahnbürste liess sich nach einem Jahr nicht mehr starten. Ich brachte das Handgerät zur Reparatur zu Media Markt. Das war anfangs Februar 2025. Nach ein paar Tagen kriegte ich eine Mail, dass es in dieser Farbe nicht mehr verfügbar ist. (Siehe Anhang) und dass ich entweder ein Ersatzgerät oder das Geld zurück haben kann. Ich ging in den Laden und die schickten das Ersatzgerät in andere Farbe zurück und sie vermerkten, dass ich das Geld möchte.
Seither war ich 3x im Laden und habe x-Mal angerufen (kommt nur Callcenter im Ausland) und ich habe das Geld immer noch nicht. Jetzt habe ich einen Abholungseinladung erhalten und mir wird schon wieder das Handgerät in anderer Farbe angeboten. Es ist jetzt 2 Monate her und ich möchte gerne mein Geld zurück, wie es mir schon x-mal am Telefon und vor Ort besprochen wurde. Entweder war Chef nicht da zum das zu regeln und die Zuständige war schon im Feierabend.
Les attentes
- Remboursement CHF 189.95.-
La réponse
Réponses cachées
L'entreprise ne souhaite pas rendre publiques les réponses.
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