Falsche Matratze

Im letzten August habe ich ein neues Bett geliefert bekommen. Bereits nach sehr kurzer Zeit musste ich feststellen, dass die eine Matratze eine Vertiefung gegen die Mitte hatte. Im Dezember endlich bekam ich eine neue. Leider war es die falsche. Seitdem schreibe ich dem Unternehmen, bekomme wenn überhaupt, eine sog. Konservenantwort. 
Telefonisch ist ausser der Zentrale niemand zu erreichen. 

• Excuses
• Explications
• Autre Endlich die richtige Matratze