Poste ne delivre pas les colis
La plainte
Le 3 avril, la Poste c'est permis de renvoyer un colis sans explication, sans sonner, sans laisser un avis de passage.
J'attends donc un dédommagement a hauteur de la valeur du colis et une réparation du tort moral, du temps perdu et du stress encourus. De plus, ils aggravent le cas en méprisant mes messages de demande d'explication.
Les attentes
- Remboursement CHF 54.40.-
La réponse
Die Post La Poste La Posta Swiss Post 07.04.2025
Bonjour,
Nous regrettons le traitement erroné de votre colis.
Pouvez-vous nous confirmer le numéro de suivi de l'envoi, ainsi que vos coordonnées complètes ? Le document joint n'a pu être téléchargé pour des raisons techniques.
Nous pourrons vérifier ensemble l'entier de la situation. Nous nous excusons pour les désagréments que vous avez subis.
Nous restons à votre disposition via Live Chat à https://www.post.ch/fr/aide-et-contact et par téléphone au +41 848 888 888.
Salutations,
La Poste CH SA