Mis en suspens de la creance insolvabilité
La plainte
Bonjour,
J'ai bien reçu votre lettre concernant la creance 13562324 et je suis actuellement insolvable ne pouvant pas la payer dans l' immédiat, selon le code de conduite de inkasso suisse pour lesquel vous êtes membre, vous êtes tenu de mettre en suspens la creance 1 an si on peut prouver que on est insolvable
Recevez donc ici un document des prestations complémentaires indiquant egalement que j ai les PC il faut descendre dans (personne comprises dans le calcul PC)
Aussi swissbilling on mis la facture a mon nom de jeune fille de grande c'est faut il faut mettre au nom de mariage comme indiqué dans les documents
Je vous transmets donc le document PC et une copie de mon permis C.
Merci de bien vouloir mettre la créance en suspens et de me confirmer la bonne mise en suspens de cette CREANCE en vertu du code de conduite de inkasso suisse.
Vanessa Gauthey.
Les attentes
- Explications
La réponse
Intrum Justitia AG 08.04.2025
Bonjour Madame
Merci pour votre courriel.
Selon votre demandee, nous allons suspendre votre dossier pendant un an.
Cordialement
Vanessa Gauthey 08.04.2025
Bonjour je viens également de recevoir cette nouvelle créance du même fournisseur je vous demande donc également de metttre en suspens cette nouvelle créance sous la référence N° d’encaissement 13573098 et de me confirmer sa bonne mise en supens en vertu du code de conduite de inkasso suisse et des documents fourni mettez aussi en suspens la créance N° d’encaissement 13573098
Intrum Justitia AG 28.04.2025
Bonjour
Nous vous remercions pour votre courriel et pour votre documentation.
Nous vous confirmons que votre dossier est suspendu pour un an.
Vanessa Gauthey 11.02.2026
Bonjour merci beaucoup pour le report
Je reviens à vous pour le prolonger
J'ai plusieurs créances chez vous, afin de trouver ensuite les autres créances à mon nom je vous joint un numéro encaissement que j ai retrouvé Encaissement 13562324 j'ai aussi d'autres créances à mon pouvez-vous donc prolonger aussi les autres.
Pouvez-vous prolongé le délai de suspension de ses créances compte tenu du fait que je suis toujours insolvable toujours au bénéfice des Prestations complémentaires dont je vous joint une copie récente. daté de moins de 2 mois.
Merci donc de me confirmer le report des créances pour chaque créance.
Il est indiqué sur votre site que si je vous fourni le document le report est à nouveau prolongé, également le code de conduite de Inkasso suisse l'indique également au
4.2.11 Report de paiement pour les débiteurs (personnes physiques)
Les membres s'abstiennent de recouvrer les créances à l'encontre du débiteur si
le débiteur peut rendre crédible, par la remise de documents qu'il est insolvable. A cet effet, les documents
suivants, datant de moins de 12 mois doivent notamment être présentés:
Copie prestations complémentaires (Voir ou flèche indique)
Merci de faire le nécessaire et donc de m'envoyé par mail les confirmations de report de l'ensemble de mes créances.
Salutations
Vanessa Gauthey
Intrum Justitia AG 12.02.2026
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre prise de contact ainsi que pour l’envoi des documents.
Nous souhaitons vous informer que plaintes.ch est une plateforme de réclamation et n’est pas destinée au traitement de demandes standards. Nous vous prions donc de bien vouloir transmettre les documents ainsi que vos futures demandes directement à l’adresse suivante : [email protected].
Le sursis pour les dossiers concernés a d’ores et déjà été mis en place.
Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Meilleures salutations,
Intrum SA