Vol Swiss annulé le jour du départ

Bonjour, Swiss a annulé mon vol le jour du départ sans donner d'explication et n'a pas proposé d'alternative. Cette annulation nous a forcé à devoir engager des frais pour rejoindre notre destination par train puisque la destination n'était qu'une escale de notre voyage. J'ai tenté de faire valoir mes droits plus tard mais Swiss m'a remboursé 19.- par personne sur les billets (nous étions 3) qui avaient été achetés à plus de 370.- pièce... Malgré de multiples tentatives et de ping-pong en Swiss et Lufthansa (vol Swiss opéré par Lufthansa) il ne m'a pas été possible d'être entendu et Swiss, depuis lors, fait la sourde oreille...

• Remboursement CHF 1578.72.-