Die SBB / Swisspass Kundenzentrum Brig: Mehrfachdiskriminierung: Verstoss gegen die CEDAW, gegen die Bundesverfassung und das Übereinkommen des Europarates zur Verhütung und Bekämpfung der Gewalt gegen Frauen

Anonyme SBB CFF 31.03.2025 Signaler Plainte signalée

Das Kundenzentrum der SBB in Brig weigerte sich:


1. die mehrfach gemeldete Adressänderung zu übernehmen und schickt sämtliche Dokumente an eine aufgrund erhaltener Drohungen derzeit nicht bediente Adresse. Die Adressänderungen wurden über 3 Mal dem Zugpersonal angegeben, zweimal eingetragen in die App und abgeschickt, figurierte bisher dennoch nicht in Swisspass.


2. Foto: die aktuelle Foto, upgeloadet per Direktlink wurde nicht übernommen. Die neue Swisspass-Karte nicht zugesendet an die angegebene Adresse. Beweismittel (Fotos) vorhanden.


 

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Sans réponse

L'entreprise n'a pas répondu à la plainte.