Die SBB / Swisspass Kundenzentrum Brig: Mehrfachdiskriminierung: Verstoss gegen die CEDAW, gegen die Bundesverfassung und das Übereinkommen des Europarates zur Verhütung und Bekämpfung der Gewalt gegen Frauen
La plainte
Das Kundenzentrum der SBB in Brig weigerte sich:
1. die mehrfach gemeldete Adressänderung zu übernehmen und schickt sämtliche Dokumente an eine aufgrund erhaltener Drohungen derzeit nicht bediente Adresse. Die Adressänderungen wurden über 3 Mal dem Zugpersonal angegeben, zweimal eingetragen in die App und abgeschickt, figurierte bisher dennoch nicht in Swisspass.
2. Foto: die aktuelle Foto, upgeloadet per Direktlink wurde nicht übernommen. Die neue Swisspass-Karte nicht zugesendet an die angegebene Adresse. Beweismittel (Fotos) vorhanden.
Les attentes
- Excuses
- Explications
- Autre SWISSPASS
La réponse
Sans réponse
L'entreprise n'a pas répondu à la plainte.
