Support liest mein Anliegen nicht und sendet eine Anleitung zur Kündigung

Guten Tag 

ihr Support ist merkwürdig. Ich versuche seit dem 25.3 mein Anliegen nach mehr als 6 Monate erneut zu lösen weil es bisher immer noch nicht gelöst wurde. Anstelle das der Support auf mein Anliegen eingeht erhalte ich als Antwort immer wieder die Nachricht woe ich mein Abo künden kann. Das lustige ist in meinem Text habe ich nie von Kündigung gesprochen ich rede von Fehler in der App der ich gerne behoben hätte. Wenn sie mein text im support ganz lesen würden sehen sie auch das ich nicht mit der mail adresse bei zattoo registriert bin sondern sie sehen mit welcher adresse ich registriert bin bei zattoo und über welche adresse ich zattoo bezahle. Aber da ihr nicht auf meine gemeldeten Fehler mit der lösung antwortet sondern nur mit anleitung wie ich zattoo künden kann muss ich mir das wirklich überlegen. Ich meine sie haben nicht mal eine Rufnummer die Bedient wird. Ich habe heute mehrmals unter der Rufnummer im Impressum angerufen nur weil ich nicht weiss wie ich euch sonst kontaktieren kann wenn ihr support anscheinend nur dinge äussert die ich nicht gefragt habe. 

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