Rückerstattung Smartbox Gutschein

Ich habe meiner Freundin vor ein paar Jahren zu Weihnachten einen SMARTBOX-Gutschein für einen Aufenthalt in Rom geschenkt, und nach mehrmaliger Suche war für das eingegebene Datum kein Hotel verfügbar. Daher haben wir den Gutschein in einen Gutschein für einen Aufenthalt in Paris umgetauscht, da wir Tickets für Disneyland gekauft hatten und den Gutschein, den wir bereits hatten, für eine Übernachtung verwenden wollten. In Paris war zu keinem der eingegebenen Daten ein Hotel verfügbar. Ich verlange daher die Rückerstattung der Kosten für Ihre Gutscheine, die völlig nutzlos sind und nicht verwendet werden können.

• Remboursement CHF 349.90.-