LSV Rechnung

Sorry, eine etwas längere Geschichte wo ihrerseits jedoch viel falsch lief.

Angefangen hat es damit, dass der Telefonanschluss meiner Schwiegereltern nicht mehr funktionierte. Darauf hin wurde eine Störungsmeldung bei ihnen gemacht wo dann die Dame am Telefon meinten Schwiegereltern (beide über 80) einen Internetanschluss inkl. Fernseabo andrehte wo von ihnen gar nicht gewünscht wurde noch das sie es hätten nutzen können. Sie wollen einfach einen funktionierenden Telefonanschluss. Hier ging es wohl nur darum etwas zu verkaufen als auf ein bestehende Problem, nämlich den nicht mehr funktionierenden Telefonanschluss einzugehen.

Darauf hin habe ich mich dem ganzen angenommen viel Zeit damit verbracht mit ihrer Kundenhotline das Problem zu lösen. Wobei es am Schluss darauf hinauslief, dass wir das Abo gekündigt haben und eine Portierung zu einem anderen Telekomunternehmen vorgenommen haben,. Das hat soweit auch funktioniert. 

Es kam eine Schlussrechnung die dann auch bezahlt wurde. Es kam von ihnen ein Mail, dass das LSV nun eingestellt werde da ja keine Kundenbeziehung mehr bestehe. Alles soweit noch i.O. 

So und nun beginnt das Chaos. Es wurde eine Rechnung über 25 Rappen ausgestellt weil der Betrag anscheinende mal zuwenig bezahlt wurde. OK, da es ja über das LSV lief wohl eher ein Fehler auf ihrer Seite als auf unserer aber gut, wegen den 25 Rappen nun gross ein Büro aufzumachen bringt auch nichts. Ich habe dies dann per Kreditkarte bezahlt. Was das Unternehmen wohl mehr gekostet hat als wenn man es sein lassen hätte. Aber ja. Da wird ja kein Mensch mehr dahinter sitzen und diese Rechnung rauslassen. 

Nun kommt eine Rechnung über 3.90 für das Erstellen der Rechnung von 25 Rappen. Geht es noch! Ok, ich habe wieder Stunden in der Hotline verbracht um Schluss wurde die Rechnung storniert. Ok, alles erledigt dachte ich. Aber nein, nun kommt eine Rechnung über 20.- weil die Rechnung über 3.90 nicht per LSV eingezogen werden konnte. Das LSV wo ihr selber gekündigt habt. 

Und im ernst es würde mich nicht wundern wenn wir in 10 Tagen oder so wieder eine Rechnung über 3.90 erhalten weil ihr eine Rechnung über 20.- erstellen musstet. 

Mein Wunsch nun: Storniert die Rechnung und stellt sicher, dass es keine nachfolgenden Rechnungen mehr geben wird. Damit wir hier endgültig mal zu einem Schluss kommen können. Unten bei den Vertraulichen Informationen die Rechnung

• Autre Stornierung Rechnung