Zürich beantwortet Kundenanliegen nicht
La plainte
Seit drei Wochen warten wir auf eine Antwort trotz Schilderung des Anliegens via Kontaktformular sowie via Mail. Die Anfrage bezieht sich auf eine UVG-Versicherung für Hausangestellte - sollte also nicht hoch-komplex zum Beantworten sein. Wie soll man so die Versicherung erreichen?
Les attentes
- Explications
La réponse
Zürich Versicherungs-Gesellschaft AG 18.03.2025
Guten Tag
Es tut uns leid, dass Sie nicht zufrieden mit uns waren. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns ein grosses Anliegen. Wir wären Ihnen dankbar, wenn Sie mit uns unter [email protected] Kontakt aufnehmen und die Sache schildern könnten, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.
Liebe Grüsse, Ihre Zurich
Commentaire
Die zwei von uns angeschriebenen Mailadressen seien zwar bedient, jedoch sind trotzdem all unsere Mails liegen geblieben. Nun hat sich die Firma gemeldet und wir konnten die angefragte Auskunft erhalten.