REMBOURSEMENT BILLET D'AVION TURKISH AIRLINE

Nous vous écrivons pour porter à votre attention un incident survenu lors de mon vol du 16.11.24 entre Istanbul et Genève. Le vol TK616 a accusé un retard de deux heures, ce qui a eu pour conséquence de nous faire manquer ma correspondance à Istanbul en direction de Genève. En effet, la connexion entre les deux vols était très courte et ce retard important a rendu impossible notre embarquement sur le vol suivant. Je suis extrêmement déçu de ce désagrément qui a considérablement perturbé mes plans de voyage. J’ai dû réorganiser mon itinéraire et supporter des frais supplémentaires liés à l’achat d’un nouveau billet d’avion. Je sollicite donc de votre part : * Le remboursement intégral des frais supplémentaires engagés suite à ce retard (nouveau billet d’avion, transport, hébergement). * Une indemnisation pour le préjudice subi en raison de ce désagrément (perte de temps, stress). Je vous prie de bien vouloir trouver ci-joint les copies des documents justificatifs (billets d’avion, factures). Dans l’attente d’une réponse rapide et favorable de votre part, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes sincères salutations.

 Nous avons écris à VISA, TCS, et TK tous nous refuse un remboursement des billets alors que c'est de leur faute.

• Remboursement CHF 1740.-