Coli troué au couteau
La plainte
J’ai donc demandé au service client de la poste un échange pour une marchandise neuve ( mais de collection ) mais malheureusement ceux-ci n’ont rien trouvé de mieux à dire que le paquet n’était pas assez sécurisé alors que celui-ci a été troué au couteau par un de leurs employés qui voulait certainement voir ce qu’il y avait à l’intérieur…
D’ailleurs, faudrait peut-être même préciser que ce n’est pas leur employé directe vu que la poste fait surtout appel aux sociétés d’intérim.
Apparemment malgré l’augmentation des prix comme avec les assurances.. les prestations diminuent de plus en plus et on se demande bien pour .. qui ?? N’est-ce pas ??
Les attentes
- Echange
La réponse
Die Post La Poste La Posta Swiss Post 18.03.2025
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés que votre envoi ait été retrouvé ainsi.
Après vérification selon le dossier n°27107618 ouvert pour vous, nous n'excluons bien entendu absolument pas une irrégularité de notre part.
Pouvez-vous nous préciser si le contenu a aussi été endommagé ? Aussi, pouvez-vous fournir des preuves que le défaut provient de notre facteur ?
Nous prenons volontiers vos informations via notre formulaire de contact ou par Chat. ou par retour de courriel à l'adresse [email protected].
Dans l'attente, et avec nos salutations meilleures salutations.
La Poste Suisse
Steve Blaser 18.03.2025
Évidemment ce n’est jamais de la faute de la poste, vu qu’elle est dans un registre d’´engager n’importe qui ( via les boîtes d’intérim… et il n’y a qu’à voir comment c’est écrit ´Monsieur ´ sur durant le tri ) et en même temps s’en mettre pleins les poches pour les responsables… on sait comment vous fonctionner et comment tout le reste ( dys ) fonctionne dans les grosses boîtes : Encore un exemple.. j’ai dû demander 2 lettres pour recevoir une simple carte master carte qui s’est comme par hasard égarée… il n’y a pas si longtemps… sans compter les lettres que je reçois et qui n’est pas à mon nom… et le contraire… des trucs qui n’existait pas autrefois.. des paquets bien noté et qui sont envoyés dans une autre poste…mais non c’est comme toutes les prestations comme avec les assurances… de plus en plus cher et avec de moins en moins de prestations… et vous voulez continuer comme ça ???
allez faire soigner vos services surtout… quand c’est encore remboursable !
Pour le reste, je laisse encore des photos de vos réponses absolument pathétiques… et malhonnêtes, ici même et ma discussion avec l’expéditeur…
Pour le reste vu qu’il s’agit d’une boîte collector j’ai bien l’intention de procéder à un simple échange, et peu importe comment et combien vous allez respecter vos engagements. En un mot faîtes votre job tout simplement et évitez de dire des inepties comme lors votre réponse en image pour dire que l’emballage est insuffisant…