Prélèvement caché et abusif sur mon opérateur téléphonique
La plainte
L'entreprise Echovox a prélevé de manière complètement cachée et abusive des sms premium pour des montants de 30.- en décembre 2024, de 60.- CHF en janvier 2025 et 13 CHF en février 2025 par le biais de mon opérateur téléphonique avant que je m'en rende compte et demande l'arrêt immédiat par STOP ALL en réponse aux sms.
Je demande le remboursement total de cette escroquerie. Sans quoi je vais annoncer le litige à ma protection juridique. J'attends un remboursement de 103 CHF. Et des excuses svp.
Les attentes
- Remboursement CHF 103.-
- Excuses
- Explications
La réponse
Réponses cachées
L'entreprise ne souhaite pas rendre publiques les réponses.
Commentaire
J'ai contacté [email protected] comme proposé par Echovox et j'attends des nouvelles au plus vite, sans quoi je contacterai ma protection juridique.