leere Versprechen
La plainte
Am 05.03 um 00.00 /00.01h wollte ich vom Gebrauch machen,ein SBB Tickets für Fr 29.- zu ergattern,zuerst klappte es ,dann kam um 00.01h Fr 34.- zum vorschein, dann wollte ich es bestätigen,dann kam der Text von 00.00 - 02.00h werden Wartungsarbeiten verrichtet .Als ich es um 01.25 nochmals versuchte klappte es doch noch für Fr. 34.-. Mein Frust ist dieser ,und den möchte ich einmal loswerden.Die SBB schreibt immer von den Sparbilletten von fr 29.- ,aber ergattern für diesen Preis ,fast unmöglich.Wäre besser wenn die SBB nicht immer leere Versprechen publiziert. Einmal bekamm ich es um 00.01h ,dass Zweite wollte mein Mann zur gleichen Zeit lösen,aber da war es schon teurer. Diesen Satz von Fr 29.- könnte die SBB ruhig streichen in der Werbung
Les attentes
- Excuses
- Explications
La réponse
Sans réponse
L'entreprise n'a pas répondu à la plainte.
