SMS non désirés facturés
La plainte
Je demande le remboursement immédiat des sommes perçues indument via mes factures Swisscom sur le numéro 079 454 80 91, soit:
Août-Septembre 2024 120.00
Octobre-Novembre 2024 120.00
Décembre 2024 30.00
Sur demande, je peux vous fournir un duplicata des factures mentionnées.
En cas de non exécution, je me réserve le droit de déposer une plainte à qui de droit, par l'intermédiaire de mon avocat
Les attentes
- Remboursement CHF 270.00.-
La réponse
Réponses cachées
L'entreprise ne souhaite pas rendre publiques les réponses.
Gabrielle Huessy Rochat 21.01.2025
J'ai bien compris le sens de la réponse à mon message précédent.
Toutefois, je constate que c'est bien votre entreprise qui figure sur le relevé de Swisscom, donc vous êtes responsable du débit indu sur ma facture de téléphone et c'est votre entreprise que j'attaquerais en cas de non résolution amiable.
De plus, si vous lisez attentivement, le numéro de téléphone figure sue mon message précédent
Les attentes
- Remboursement CHF 270.00.-
Réponses cachées
L'entreprise ne souhaite pas rendre publiques les réponses.