Gutschrift wird nicht ausbezahlt

Am 18.09.2024 erhielten wir von Ihnen eine Meldung, dass wir eine Gutschrift über 356 CHF erhalten. Das Gutschriftsformular habe ich darauf ausgefüllt und mit dem Couvert, den SIE mitgesendet haben, an Quickline gesendet. Als nichts kam, habe ich am Montag (16.12.24) angerufen und mich erkundigt. Ihr Mitarbeiter meinte, es sei nichts bei Ihnen angekommen. Also sagte ich, dass ich froh wäre, wenn ich das Formular per Mail erhalten könnte. So kann man wenigstens nachverfolgen, dass das Formular gesendet wurde. Doch das Formular kam nie per Mail bei mir an. Warum? Ich habe mich vir zwei Tagen per Kontaktformular gemeldet. Bis jetzt immer noch keine Antwort.

Ich bitte Sie, mir den Betrag sofort zu überweisen. Sie sollten ja meine Angaben haben, da ich jahrelang Kundin bei Ihnen war und immer mit dem gleichen Konto bezahlt habe.

• Remboursement CHF 356.-