Deaktivieren von Moneyguard bei meinem Konto
La plainte
Ich habe mit Moneyguard nur Ärger. Die Käufer bezahlen (obwohl MoneyGuard vom Käufer aktiviert), auf meine normale Twint.Nummer ein, da diese auch mitgesendet wird.
Zudem kann man mehrer Artikel nicht zusammenfassen. Der Käufer muss jedesmal die Portokosten übernehmen. Laut Kundendiest soll ich die Portokosten dem Käufer wieder zurücküberweisen??? Das ist doch keine Lösung!!
Zudem kann ich den Käufer nicht per Mail zurückschreiben, da in der Email Käufer-Email-Adresse nicht mehr vorhanden ist.
Ich bin seit 24 Jahren dabei bei 100% Positiven Bewertungen (Total 3500 Verkäufe und Käufe). Bitte bei meinem Konto MoneyGuard vollständig deaktivieren. Danke.
Les attentes
- Autre Rücknahme MoneyGuard
La réponse
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Commentaire
Moneyguard soll doch eine Absicherung sein und alles sicherer machen. Meiner Meinung nach ist es genau das Gegenteil. Beim Kauf von mehreren Artikeln muss der Käufer jedesmal die Versandkosten bezahlen. Eine Sammelbestellung ist nicht möglich. Wie sie schreiben, soll ich dem Käufer dann die zuviel bezahlten Versandkosten zurücküberweisen, indem ich zuerst mal die E-Mailadresse heraussuchen muss, dann nach den Kontodaten fragen muss, Wem gibt den dem Käufer die Garantie, dass ich die zuviel bezahlten Protokosten überhaupt zurücküberweise? Dies beruht ja nur auf Vertrauensbasis?
Sorry, aber dieses System ist leider unausgereift und zu kompliziert.