Bestellung 179213
La plainte
Ich habe ein Buch am 27 Oktober bei Nalda bestellt. Ich habe dann gesehen, dass sie schreiben im Lieferung Status, dass das Buch am 11.november geliefert wurde aber das stimmt nicht. Ich wohne in einem Haus ohne Nachbarn und alles ist sicher. Ich habe weitere emails geschrieben und keine Sntwpet und ich habe im Internet gelesen, dass viele Kunden das gleiche passiert ist.
Les attentes
- Remboursement CHF 17.35.-
La réponse
Nalda AG 25.11.2024
Guten Tag
Wir bieten ein grosses Sortiment an verschiedenen Artikeln mit unterschiedlichen Lieferfristen an. Sie finden den Lieferstatus jeweils bereits vor Bestellvorgang in der Artikelinformation vermerkt: https://nalda.ch/products/9781947783966. Der bestellte Artikel ist "Derzeit nicht lieferbar" und weiterhin beim Verlag für Sie vorgemerkt/reserviert. Sollten Sie nicht länger warten möchten, so dürfen Sie gerne jederzeit unseren Kundendienst unter [email protected] betreffend einer Stornierung kontaktieren. Gerne helfen wir Ihnen bei weiteren Anliegen schnellstmöglich per Mail weiter.
Beste Grüsse
Ihr Nalda-Team