Neuvertrag (mit erneut 3 Jahresbindung) statt einzelne Ergänzung untergejubelt

ursula localsearch.ch 06.02.2025 Signaler Plainte signalée

Der Besuch des Verkäufers von localsearch.ch kam - im nachhinein ist es mir klar - strategisch zum richtigen Zeitpunkt: vor Ende des Ablaufs der 3-jahres-Bindung meines digital-ONE Vertrages. Unter dem Vorwand "professionelle Betreuung" wurde mir eine "sinnvolle Erweiterung" betreffs angrenzende Orte empfohlen. 6 Orte mehr für 300.- oder ähnlich. Nicht allzu viel, kann Sinn machen. Ich unterschrieb. Was dann ins Haus flatterte war ein komplett neuer Vertrag, genau gleich wie mein Bestehender, einfach um die Orte im Verzeichnis ergänzt. Die Vertragsnummer wurde geändert, mit der Folge, dass ich erneut ein 3 Jahres Vertrag ist. Mein Alter Vertrag wäre ab sofort von Jahr zu Jahr kündbar gewesen. Mit dem "Neuen" soll ich nun wieder 3 Jahre geknebelt werden. Damit war ich nicht einverstanden und meldete mich bei localsearch, telefonisch und schriftlich. Ebenso bei meinem "Sachbearbeiter".  Trotz Versprechen: Keine Reaktion, die in irgend einer Weise auf meine Anliegen eingehen würde. Ich erkläre den Sachverhalt in einem eingeschriebenen Brief erneut, forderte die Löschung dieses nie von mir gewollten "neuen Vertrags" und weiterführung des bisherig bestehenden Vertrags, wie es in meinem Sinne war, auch mit Zusatz und damit teurer, aber NICHT einer erneuten 3-jahres-Bindung. Die Reaktion auf mein Einschreiben ist die Akzeptanz "meiner Kündigung" des neuen Vertrages in 3 Jahren. Es wird in keiner Weise auf mein Anliegen eingagangen, weder mein ungekündigter bisheriger Vertrag wird erwähnt, noch der Sachverhalt des Zustandekommens oder einer Lösung in Erwägung gezogen. Es werden stattdessen Artikel der AGB's und Drohungen formuliert, die mehr Platz einnehmen als die Bestätigung meiner angeblichen Kündigung. Der Service zur Unterschrift nennt sich "Special Care". Inzwischen habe ich eine Betreibungsandrohung im Haus...

  • Autre Rückkehr zum bisherigen (vorhergehenden) Vertrag

localsearch.ch 12.02.2025

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