amende "titre de transport partiellement valable"

Anonyme BLS AG 01.10.2024 Signaler Plainte signalée

Ref no 316687


j’ai reçu injustement une amende car j’étais assis sur un siège 1er classe car j’étais incapable de trouver un siège propre et disponible dans tout le train, est-ce ma faute si BLS ne prend pas ses responsabilités concernant la propreté et le respect du voyageur ? est-ce normal de monter dans un train dans un état pareil et payer une amende car j’ai seulement voulu avoir un siège qui n’est pas plein de miettes et de déchets ? le respect des règles ne va pas que dans 1 sens, je n’avais aucune raison de m’asseoir sur ce siège (et n’avait aucune autre raison de le faire) si vous aviez respecté vos engagements à offrir un trajet convenable ! je n’ai pas à supporter la saleté des autres passagers…


  sans emploi et en incapacité de payer, ils me mettent aux poursuites sans aucune compréhension de ma situation, l’appât de l’argent prime avant tout, je me retrouve endetté à vie pour avoir occupé un siège 10min dans un train dans un état lamentable et bondé… en ayant un abonnement valable (ag night). 

  • Autre retrait du supplément à payer

BLS AG 01.10.2024

Bonjour,

Merci pour votre message via plaintes.ch.

Nous prenons note du fait que vous considérez que ce supplément n'est pas justifié. Nous avions déjà été en contact direct par e-mail à plusieurs reprises. Nous vous avons déjà présenté le contexte de ce supplément et la position du BLS. Nous ne pouvons plus rien ajouter.

Nous vous souhaitons une bonne journée.

BLS SA
Service clientèle