probable de canapé
La plainte
bonjour depuis quand j ai acheté ce canapé chez conforma a Bienne ,j ai eu que des soucis la j appui coudoie qui fonctionne pas et qu il ont pris contact avec le fournisseur du canapé il dise que il peux pas répare .il est sous garanti il dit ca s est cassé a l usure un canapé que j ai payer 1500. merci de prendre contact avec bonita emini
Les attentes
- Excuses
- Explications
La réponse
Conforama SA 25.04.2024
Bonjour, nous sommes navrés qu'un problème soit survenu avec votre achat. Afin de vous aider le plus rapidement possible, nous vous remercions de bien vouloir nous fournir des photos de votre canapé de l'envoyer avec la facture originale au Service Après-Vente du magasin Conforama de votre choix, ([email protected] ) votre équipe Conforama
dzevad ahmetovic 26.04.2024
Oui votre Conforama de demain elle a tout ça ils disent que c’est nous qu’on l’a cassé à la force de l’ouvrir maintenant j’ose même pas toucher les autres appui coudes du canapé j’ai tellement peur qu’elle se casse moi je comprends pas comment vous pouvez juger un truc juste sur les photos… mon canapé je l’ai quand même payé assez cher et je souhaiterais avoir la tous les options du canapé pas juste un accoudoir qui s’ouvre un accoudoir c’est fait pour ouvrir fermé
Les attentes
- Remboursement CHF 1500.-
- Echange
- Explications
dzevad ahmetovic 30.04.2024
Bonjour je viens aux nouvelles est-ce que vous vous avez pris contact avec votre entreprise de Conforama de Bienne parce que là je suis sur le point d’aller voir mon avocat parce que j’ai aucune réponse de chez eux il me disent que c’est cassé toute seule puis moi je suis pas satisfait comment on fait je touche pas les autres accoudoirs du canapé peur qui se casse aussi
Les attentes
- Echange