Mauvais service client

Impossible d'utiliser des miles et plus pour acheter un billet en classe affaires. Le représentant du client était impoli et inutile. Pas d'explication. Nous avons essayé d'utiliser nos miles sur 2 mois différents pour un billet d'affaires international et cela a toujours été refusé sans explication. Les miles que vous collectez sont fondamentalement inutiles, sauf si vous souhaitez voyager avec le billet économique le moins cher dans une partie de l’Europe. Je m'en tiendrai aux réservations American Express à l'avenir, où le service est supérieur à tout ce qui existe en Suisse.
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