Androhung wegen angeblichem Falschparierens
La plainte
Wir haben einen nicht gerade freundlichen Brief dieser Firma erhalten wegen einem angeblichen Parkverbot. Leider sind wir uns nicht bewusst, an dem Tag am genannten Ort gewesen zu sein.
In dem Brief wird erst gesimpelt und dann gedroht:
in rubrizierter Angelegenheit, faktisches Mietverhältnis, Umtriebe, Rechtsverfolgungskosten....
60 Franken, zahlbar innerhalb 14 Tagen, Androhung der ersten Mahnung mit weiteren Kosten von 12.50 CHF. Einsprüche innerhalb von 7 Tagen schriftlich an eine Adresse in Winterthur
Eine Nachfrage per Telefon oder Email ist nicht möglich- diese Details fehlen auf dem Rechnungsformular.
Das Aufdrucken einer Email oder Telefonnummer ist heutzutage das mindeste. Das man sich so Arbeit oder gar direkte Beschwerden vom Halse halten will zeugt nicht gerade von Kundenservice.
Les attentes
- Excuses
- Explications
- Autre Rücknahme der Androhung/ Foto
La réponse
Sans réponse
L'entreprise n'a pas répondu à la plainte.