Sehr schlechte support
La plainte
Am Samstag passierte mir einen Unfall, wo ich 100% nicht schuldig war. Am Sonntag habe ich online den Unfall angemeldet und am Sonntag früh 10 Mal angerufen. Bis jetzt hat sich niemand bei mir gemeldet und mein Fall wurde nicht bearbeitet. So ein komplexe Fall, wenn jemand auf dem Autobahn in dich hierein von hinten fährt. Obwohl mir eine Rückruf der dazu zuständige Person vor 2 Tagen versprochen wurde!!! Unglaubliche support!
Les attentes
- Autre Bearbeitung meines Anliegens
La réponse
AXA 25.01.2024
Guten Tag
Vielen Dank für Ihr Feedback und bitte entschuldigen Sie die lange Wartezeit. Wir haben Ihr Anliegen dem zuständigen Fachbereich mit der Bitte weitergeleitet, Sie baldmöglichst zu kontaktieren.
Freundliche Grüsse,
Ihre AXA