Post nicht nachgesendet

Sehr geehrte Damen und Herren

Nachdem mein Pate im Oktober überraschend verstorben ist, mussten wir
(als seine Erben) seine Wohnung per Ende Januar kündigen. Leider
konnten wir nicht überall Adressänderungen durchführen, da er uns
keine Liste mit seinen Kontakten und Geschäftsbeziehungen hinterlassen
hat. Deswegen ist meine Mutter Annelies heute zur Poststelle Uzwil
gegangen und hat einen Brief mitgenommen, den sie in seinem
Briefkasten fand. Sie bat den Mitarbeiter, die noch kommenden Briefe
zu uns weiterzuleiten oder sie in der Poststelle zurückzubehalten,
damit sie sie abholen kann. Leider sagte der Mitarbeiter, dass das
nicht möglich sei, nahm den Brief und schickte ihn mit Vermerk
,,Verstorben'' zurück. Da meine Mutter perplex war hat sie nicht
sofort interveniert.

Dieses Verhalten finden wir sehr unseriös, es war
bis anhin nie ein Problem, die Post weiterzuleiten oder
zurückzuhalten. Und soeben habe ich festgestellt, dass die Umleitung
online problemlos erfasst werden konnte. Ich bitte Sie, die
Mitarbeiter diesbezüglich besser zu schulen.

Freundliche Grüsse

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