Kündigung von UPC Abo - warten auf schriftliche Bestätigung
La plainte
Ich habe am 20. Nov mein TV/Internet Abo bei UPC gekündet. Am Telefon wurde mir gesagt, dass ich eine schriftliche Bestätigung erhalten werde. Eine Woche später habe ich nochmals angerufen und nach gefragt, wann ich die schriftliche Bestätigung per Post erhalten werde... am Telefon hiess es dann, dass dies bis zu 20 Arbeitstagen betragen kann.
Nach nun fast 6x Wochen hab ich noch immer keine schriftliche Bestätigung erhalten.
Die schriftliche Bestätigung muss ich dem neuen Anbieter zusenden...
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La réponse
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THOMAS SCHLAICH 03.01.2024
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Commentaire
Habe ein drittes mal angerufen und dann die Bestätigung per Mail bekommen.