Mahnungen für stornierte Bestellung
La plainte
Im Nov. 2023 haben wir 4 Pneu bestellt und innert Frist die Bestellung wieder widerrufen.. Die Bestätigung für die Bestell-Storno haben wir erhalten. Wir haben aber daraufhin div. Mahnungen erhalten, Drohung für Inkassoübergabe, jeglicher Versuch mit Reifendirekt in Kontakt zu kommen, war erfolglos.
Chat> keine Reaktion (mehrmals versucht), telefonisch> Warteschlagen, Position immer über 120 (mehrmals versucht), Kontaktformular> mehrere male geschrieben, Null Reaktion.
Ich versuche es nun auf diesem Weg.
Nochmals zusammengefasst, die Bestellung ist widerrufen, die Rechnung ist nicht gerechtfertigt. Die Pneus sind abholbereit..
FG
K.DC
Les attentes
- Autre Widerrufene Bestellung
La réponse
Sans réponse
L'entreprise n'a pas répondu à la plainte.
Commentaire
In der Zwischenzeit hat sich ein Inkasso Büro eingeschaltet. Ich gehe davon aus, dass das Inkasso Büro meine Reklamation an Reifendirekt zur Klärung weitergeleitet hat. Die Ware wurde in der Zwischenzeit abgeholt (Rechnung sollte daher storniert worden sein). Schade dass das Inkasso Büro intervenieren musste...