Keine Post bekommen
La plainte
Am Samstag, 11.11.23 kam bei uns leider keine Post an. Sehr ärgerlich. Wir haben die Basler Zeitung und den Blick abonniert und konnten am Sonntagmorgen somit keine Zeitungen lesen.
Ich habe am Montag, 13.11.23 meine Reklamation per Telefon (Frau L., Name unter "Vertrauliche Informationen") deponiert. Sie wollte das abklären und mir Bescheid geben. Leider habe ich bis heute nichts von ihr gehört.
Es wäre nett, wenn ich eine Reaktion erhalten würde, da es nicht das erste Mal ist, dass wir am Samstag keine Post erhalten. Vielen Dank.
Freundliche Grüsse
Silvia Fuchs
Les attentes
- Excuses
- Explications
La réponse
Die Post La Poste La Posta Swiss Post 28.11.2023
Sehr geehrte Frau Fuchs
Vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme.
Wir verstehen Ihre Unzufriedenheit sehr gut und bedauern, dass Ihre Post am 11.11.2023 nicht erhalten haben.
Gerne möchten wir Ihrem Anliegen nachgehen. Damit wir eine Abklärung für Sie starten können, bitten wir Sie Ihre persönliche Wohnadresse uns mitzuteilen. Selbstverständlich dürfen Sie uns diese auch per E-Mail auf [email protected] zukommen lassen.
Es freut uns, wenn Sie uns bei weiteren Anliegen kontaktieren.
Freundliche Grüsse
Ihr Contact Center Post CH AG