Paket vor Türe gelegt - geklaut!
La plainte
Am Samstagmorgen wurde gemäss Postinformation (Post App) um 09:23h ein Paket geliefert. Ich war um diese Zeit zuhause. Der Paketbote hat nicht geklingelt. Als ich um 10:30h das Haus verlies, war nirgends ein Paket zu sehen. Auch kein Nachbar hat es. Eine Nachbarin hat ausgesagt, sie hätte in diesem Zeitraum ein Paket vor dem Hauseingang (draussen) gesehen. Da es später nicht mehr da war, muss es wohl geklaut worden sein.
Eine Frechheit, ein Paket einfach vor den Hauseingang zu legen, ohne wenigstens zu klingeln!
Les attentes
- Explications
La réponse
Die Post La Poste La Posta Swiss Post 17.11.2023
Guten Tag
Vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme.
Wir verstehen Ihre Unzufriedenheit sehr gut und bedauern, dass Ihre Sendung nicht sachgerecht zugestellt wurde und dass unser Postbote nicht geklingelt hat.
Gerne möchten wir Ihrem Anliegen nachgehen. Damit wir eine Abklärung für Sie starten können, bitten wir Sie uns die Sendungsnummer Ihres Paketes mitzuteilen. Selbstverständlich dürfen Sie uns diese auch per E-Mail auf [email protected] zukommen lassen.
Es freut uns, wenn Sie uns bei weiteren Anliegen kontaktieren.
Freundliche Grüsse
Ihr Contact Center Post CH AG