Fehlender Betrag auf Onlinegutschein
La plainte
Exlibris hat mir einen Onlinegutschein im Wert von 63 CHF zukommen lassen. Als ich vorgängig in der Filiale war, sagte man mir, dass beide Geschenkkarten (50 & 30 CHF) noch unbenutzt waren, das würde dann einen Gesamtbetrag von 80 CHF ergeben.
Les attentes
- Echange
- Autre Erstattung Differenz resp. Auszahlung kompletter Betrag der Geschenkkarte
La réponse
Sans réponse
L'entreprise n'a pas répondu à la plainte.
Commentaire
Ich warte noch immer auf eine Antwort resp. auf den fehlenden Betrag, kein anders Unternehmen hat sich bei der Aktualisierung der Geschenkkarten zugunsten der eigenen Firma verrechnet. Nicht zu antworten zeugt weder von Kundenorientierung noch von einem minimalen Anstand und Respekt.