Kündigungsbestätigung

Wir hatten bereits zwei mal telefonischen Kontakt mit dem Kundensupport. Erstmals am 19.09.23. Wir wollen unser Abo bei UPC (Sunrise) per 30.11.2023 kündigen. Am 11.10.2023 habe ich insgesamt 30 Minuten (3 Anrufe!!) versucht unser Anliegen anzubringen. Es wurde uns jedes mal versichert, dass die Kündigung innert 10 Tagen schriftlich bestätigt werde. 

Die Erreichbarkeit des Kundendienstes ist katastrophal und beansprucht viel zu viel Zeit. Vor allem, wenn man nur telefonisch kündigen kann! 

Der Vertrag läuft auf meinen Partner,Vögele Michael. 

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