Falsch adressierte Briefpost im anonymen Umschlag
La plainte
Die Krankenkasse Helsana Versicherungen AG pflegt, trotz wiederholter Proteste zum Sachverhalt, Briefpost stoisch ohne Absender, mit falscher Namensanschrift des Empfängers und im Briefumschlag mit Fenster zu versenden. Hat Helsana derartige Fehlleistungen nötig?
Les attentes
- Explications
La réponse
Sans réponse
L'entreprise n'a pas répondu à la plainte.