Sms taxé
La plainte
Bonjour,
Mon fils a été prélevé de 4,50 euros de SMS surtaxé alors qu'il n'en a envoyé aucuns.
Je souhaiterais être remboursé, merci.
Les attentes
- Remboursement CHF 4.-
La réponse
Echovox SA 25.09.2023
Bonjour,
Merci pour votre requête, que nous avons reçu via plaintes.ch.
Echovox n'est pas un fournisseur de services, un fournisseur de solutions techniques et SMS et qu'en tant que tel. Echovox est l'intermédiaire technique.
Merci d'indiquer le numéro de téléphone affecté. Pour vous aider dans votre cas, veuillez contacter [email protected] pour plus de détails concernant une note de crédit avec une brève référence à votre demande via plainte.ch.
Merci d'avance.
Commentaire
J'ai envoyé un mail, j'attends la réponse.