ungerechtfertigte Rechnungen/Zahlungserinnerungen Melectronics
La plainte
Kundennummer 21322423
Kaufvertragsnummer 301070828
Am 09.02.2023 habe ich in der melectronics Filiale im Westside einen Fernseher gekauft, den ich gleich vorort mit meiner Kreditkarte bezahlt habe.
Inzwischen habe ich ca 6 Rechnungen bzw Zahlungserinnerungen erhalten. Jedesmal habe ich bei Geldbewirtschaftung Migros Aare / Migros Service / melectronics reklamiert, und ihnen auch auf Wunsch die Zahlungsquittung und einen Kreditkartenauszug des entspr. Postens zugestellt. Offenbar wurde all dies ignoriert und ich erhalte weiterhin Zahlungserinnerungen, die letzte am 29.08.2023, daher mehr als 6 Monate nach Kauf und Bezahlung des Fernsehers !
Ich erwarte, dass sie diese Angelegenheit umgehend regeln. All das ist für mich völlig unverständlich, In Zukunft melectronics NEIN DANKE !
Les attentes
- Excuses
- Explications
La réponse
MIGROS 11.09.2023
Guten Tag
Vielen Dank für Ihre Nachricht.
Die Migros pflegt seit jeher den direkten Kontakt zu ihren Kundinnen und Kunden und wird Ihnen die Antwort direkt per Mail, Brief oder Telefon zukommen lassen.
Ihre Beschwerde wird hier nicht weiterbearbeitet.
Freundliche Grüsse
Ihr Migros Fachmarkt Team