Capsule de café
La plainte
Jai acheté une boîte de 20 capsules de café Merano Lungo qui n'en contenait que 10. C'est pas grave mais j'espère que ça ne se reproduise pas trop souvent.
Les attentes
- Explications
La réponse
Lidl 11.07.2023
Bonjour
C'est avec regret que nous avons pris connaissance de votre plainte.
Nous serions ravis de pouvoir vous aider et examiner votre réclamation.
Veuillez nous envoyer un e-mail à [email protected] en nous indiquant si vous avez remarqué quelque chose concernant l'emballage, par exemple s'il a déjà été ouvert. Une fois que nous serons en possession de votre adresse e-mail, nous pourrons prendre les mesures nécessaires pour vous donner satisfaction. Votre numéro de dossier est le 90078150.
Meilleures salutations
Votre service clientèle Lidl Suisse
Verena Violetti
Commentaire
Bonjour,
Comme j'ai ouvert 2 emballages en même temps, il me semble qu'il n'était pas ouvert. Mais je n'en suis pas sûre. Si une autre personne a le même problème, investiguez.
Pour moi l'incident est clos.
Cordiales salutations.
Georges Gaillet Cheseaux.
[email protected]