Envoi de SMS payants sans accord de ma part
La plainte
En dates du 24.06.2023, j'ai reçu un SMS m'abonnant à Slamdjam pour une somme de CHF 5.- 3 x par semaine
Mon opérateur Net+ m'a fait savoir que CHF 50.70 de taxe m'étaient facturés en plus de mon abonnement.
Je demande le remboursement de cette somme.
Les attentes
- Remboursement CHF 50.70.-
La réponse
Echovox SA 03.07.2023
Bonjour,
Merci pour votre requête, que nous avons reçu via plaintes.ch.
Echovox n'est pas un fournisseur de services, un fournisseur de solutions techniques et SMS et qu'en tant que tel. Echovox est l'intermédiaire technique.
Merci d'indiquer le numéro de téléphone affecté. Pour vous aider dans votre cas, veuillez contacter [email protected] pour plus de détails concernant une note de crédit avec une brève référence à votre demande via plainte.ch.
Merci d'avance.