Wegen verschwundener Bestätigung Online-Dienste nicht mehr voll nutzbar
La plainte
Trotz post-login wurden meine Pakete und Einschreiben (Zustellgenehmigung!) letzte 10 Tage nicht mehr angekündigt. Das Einschreiben zur Mietvertrags-Änderung durfte ich auf der Poststelle abholen (Ticket fassen & warten!).
Auf Benutzerprofil post.ch entdeckt, dass meine Adresse, seit mehr als 10 Jahren unverändert, nicht bestätigt sei! Zitat „Wir haben Ihnen einen Brief mit einem Bestätigungscode an die untenstehende Adresse zugestellt. Beachten Sie, dass einige Online-Dienste eine bestätigte Adresse voraussetzen.“
Auf den Bestätigungscode könnte ich wohl bis zum St.-Nimmerleinstag warten…
Les attentes
- Autre Rassige Zustellung Bestätigungscode, grosszügigen Gutschein für nervige Umtriebe!
La réponse
Die Post La Poste La Posta Swiss Post 14.06.2023
Guten Tag
Besten Dank für Ihre Mitteilung.
Wir bedauern die für Sie entstandenen Umtriebe.
Gerne möchten wir Sie bei der Verifizierung Ihrer Adresse im Kundencenter Unterstützen. Uns ist aufgefallen, dass Ihre Adresse von einer Unregelmässigkeit betroffen ist. Da es sich um sensible Daten handelt, welche wir nicht öffentlich, zu Ihrer eigenen Sicherheit, erwähnen möchten, bitten wir Sie uns über einer der folgenden Kanäle zu kontaktieren: im Messenger auf www.m.me/swisspost oder per E-Mail auf [email protected] und telefonisch auf 0848 888 888.
Schon jetzt vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Freundliche Grüsse,
Ihr Contact Center Post CH AG
Anonyme 19.06.2023
Von [email protected] nur Nachricht/Info via Meine Post-account, die ich dort bereits unter Einstellungen erfahren hatte.
Das Kuvert für die Abstimmung von gestern Sonntag, 18. Juni, musste ich bei den Einwohnerdiensten der Stadt abholen, da unzustellbar !
Les attentes
- Autre Problem unverzüglich beheben, grosszügigen Gutschein für nervige Umtriebe!