Lieferung nicht angekommen
La plainte
Einer der bestellten Artikel ist nicht bei mir angekommen. Der Kundendienst versteht diesen einfachen Sachverhalt nicht, weil dieser in einem nicht deutschsprachigen Land liegt. Beim anderen Artikel ist das Sigel gebrochen.
Für den fehlenden Artikel erwarte ich, dass die Rechnung storniert wird, für den geöffnet en Artikel erwarte ich einen Vorschlag.
Les attentes
- Remboursement CHF 69.-
- Excuses
- Explications
La réponse
Ackermann Vertriebs AG 15.05.2023
Danke für Ihr Feedback! Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten. Wir bemühen uns sehr jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten. Bitte senden Sie uns doch Ihre Kundennummer und eine kurze Schilderung Ihres Anliegens per Mail an [email protected] Vielen Dank, Ihr Ackermann Team