Hotline legt auf, keine Antworten auf offene Fragen

Guten Tag

Ich möchte mein Festnetz-Abo, Internet und TV auf den nächstmöglichen Termin kündigen. Leider hängt mir Ihre Hotline das Telefon auf, nachdem sie das Telefon entgegengenommen hat ohne einen Namen zu nennen, und Ihr Chatbot ist unfähig, mein Anliegen zu bearbeiten. Bitte kündigen Sie meinen Vertrag auf den nächstmöglichen Termin. Ich bin mit dem Preis und der Dienstleistung des TV Replay nicht mehr zufrieden.

Das Theater mit der Win-back können wir uns sparen, dass hatten wir vor zwei Jahren schon. 

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