Médecin de famille et génériques

Marie-Antoinette Richard CSS Assurance / CSS Versicherung AG 13.04.2023 Signaler Plainte signalée

En date du 1 er janvier 2023 j'ai opté pour le modèle médecin de famille. Je suis suivi pour un cancer depuis février 2022.


À ma grande stupéfaction, j'ai reçu début février une facture d'un montant de 3296,20fr. pour un médicament anti-cancéreux et un autre contre l'ostéoporose qui me sont  facturés à 50 % car il existe un générique. Il faut savoir que les médicaments me sont donnés au Centre de chimiothérapie des Bergières et que jamais on ne m'a proposé un générique. Une solution aurait été de demander au médecin de faire une ordonnance disant que je devais avoir l'original pour des raisons médicales, démarche que j'ai tenté: j'ai eu un refus clair de sa part.


J'ai écrit une lettre recommandée à la CSS le 3 mars 2023, pour avoir des explications et défendre mon point de vue; mais, à ce jour, pas de réponse de leur part. Je n'ai pas payer cette facture.


 


 

  • Explications
  • Autre suppression de la facture

Sans réponse

L'entreprise n'a pas répondu à la plainte.