Prepaid Sunrise deaktiviert nach 6 Monaten ohne Guthaben aufladen
La plainte
Hätte gerne, dass diese Nummer wieder aktiviert wird oder das Guthaben rückerstattet wird. Es ist eine 86j Frau, die auf das Natel angewiesen ist, sollte ereichbar sein oder dass sie im Notfall telefonieren kann.
Jetzt wurde die SIM für 7 Jahre deaktiviert ohne Vorwarnung!!!
Les attentes
- Remboursement CHF 42.-
La réponse
Réponses cachées
L'entreprise ne souhaite pas rendre publiques les réponses.
Anonyme 25.04.2023
Ergänzung
Les attentes
- Autre Nummer wieder aktivieren
Commentaire
Sunrise hat sich danach schriftlich beim ehemaligen Vertragsinhaber gemeldet und einen Rückruf vereinbart und das Guthaben wieder