Fehlende Unterlagen und ausbleibende Antworten auf Emails & Briefe
La plainte
Guten Tag
Ich habe bei der Assura (Krankenkasse 2022 von mir und meinem Mann) die Unterlagen für die Steuererklärung und die mir aus unerklärlichen Gründen nicht mehr zugestellten Abrechnungen angefordert - mehrfach per Email und Brief. Leider möchte man dem Kunden nicht antworten und ganz sicher nicht die benötigten Unterlagen zustellen. Die Kundenorientierung bei der Assura ist unterirdisch! Ich bin gespannt was das Steueramt dazu sagt!
MfG
Diana Romagnoli
Les attentes
- Autre angeforderten Unterlagen zustellen
La réponse
Sans réponse
L'entreprise n'a pas répondu à la plainte.
Commentaire
Ich warte noch immer auf meine Unterlagen resp. ein ausgezeichnete Erklärung, weshalb Emails und Briefe ignoriert werden!!!