Sécuritas - Arnaque?

Faits:

Je me suis rendue à la réception du Service du stationnement, route des Jeunes numéro 6, au Grand-Lancy, pour contester une amende scooter au centre ville. Mon scooter se trouvait sur une case blanche à coté d'autres motos.

Le temps de remplir le document, en sortant du bâtiment, j'avais une deuxième amende sur mon parebrise. Je m'était garée sur l'emplacement "réservé aux deux roues".

Au téléphone, Sécuritas  refuse de rentrer en matière et me demande d'écrire un mail, ce que je fais le jour même.

J'explique que le service du stationnement est compliqué à trouver. L'adresse de l'Etoile, donnée par un agent municipal est obsolète. Je parle de la difficulté et du temps que j'ai mis à chercher les bureaux de ce service.

Impossible de comprendre comment sont attribués les numéros d'allées  (il y a un service Fondation des Parkings dans le bâtiment du Mac Donald). La confusion est totale lorsqu'on vient pour la première fois. Il était nécessaire que je demande plusieurs fois mon chemin. Je n'ai pas vu aucune interdiction d'entrer en empruntant une voie accédant aux bureaux.

Sur mon amende, la raison mentionne : circuler sur un terrain "privé".  Je réponds qu'il fallait bien que j'accède à  ce terrain "privé" pour rejoindre la réception. Le panneau "deux roues" du parking ne spécifiait pas de macaron ou une quelconque interdiction.

Malgré mes mails, mes explications, le manque de signalisation, pas de barrière, rien qui puisse permettre de penser qu'une l'infraction est commise, Sécuritas ne veut rien savoir.

La route des Jeunes est à sens unique; le piège se referme sur toute personne empruntant  cet accès. J'ai vu un homme handicapé (avec le macaron sur sa voiture) repartir avec une amende.

Avoir été en infraction sans le savoir, par manque, de signalisation est totalement injuste. A moins que ce système arrange certains porte monnaies  ..Je souhaite que  la société Sécuritas supprime mon amende.

• Autre annulation d'amende