Fehlerhafte Zusammenstellung der Behandlungskosten für die Steuererklärung
La plainte
Leider versuche ich seit dem 10. Februar vergeblich die richtige Zusammenstellung der Behandlungskosten für die Steuererklärung zu generieren und erhalten. Es wird immer nur ein Teil aufgeführt. Nach der telefonischen Rücksprache mit einer Mitarbeiterin der Assura wurde mir erklärt, dass die fehlenden Kosten der Behandlungen vom Jahr 2022, erst im folgenden Jahr aufgeführt würden. Somit könnte ich im Jahr 2022 keine Behandlungskosten abziehen, weil 2% (Kanton SG) der entstandenen Kosten nicht abzugsfähig sind. Die Kosten sind vollumfänglich im Jahr 2022 entstanden, es wird seitens der Assura argumentiert, dass das vom System her nicht gehen würde. Bei allen andern Krankenkassen geht so etwas problemlos. Offensichtlich wissen das die Mitarbeiter der Assura nicht und es wäre wünschenswert, wenn sie entsprechend geschult würden.
Les attentes
- Explications
- Autre Richtige und vollständige Zusammenstellung der Behandlungskosten 2022 für die Steuererklärung 2022
La réponse
Assura 08.03.2023
Sehr geehrter Frau Jordan
Besten Dank für Ihr Schreiben. Wir haben es zur Bearbeitung an die zuständige Stelle weitergeleitet.
Sie werden demnächst eine persönliche Antwort auf diese Reklamation erhalten.
Freundliche Grüsse.
Assura